무통장 입금안내
무통장입금은 상품구매후 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접계좌로 입금하시면 됩니다.
주문시 입력하신 입금자명과 실제입금자의 성명 및 금액이 일치해야 합니다.
입금자가 상이할 경우 고객센터(1661-4510)나 문의게시판을 통해 알려주시기 바랍니다.
무통장입금의 경우 시스템에서 확인되기까지 입금 후 약 30분 가량 소요됩니다.

무통장 계좌안내.
기업은행 401-069947-04-033 (주)바이코레


QC안내
고르고타고에서 구매하시는 모든 상품은 당사 QC담당자 또는 자전거 전문 미케닉의 꼼꼼한 검수를 거친 후 고객님께 배송됩니다.
혹시나 제품에 이상이 있을 경우 주저마시고 고르고타고 고객센터(1661-4510)으로 연락주시기 바랍니다.
항상 친절하고 시원하게 해결해드리겠습니다.

단, 출고결함으로 인한 접수내용은 수령 후 1주일 이내에 접수해주셔야 합니다.
수작업으로 조립되고 수차례에 걸쳐 운반되는 자전거 상품의 특성상 불가피하게 발생되는 경미한 스크레치 및 오염은 너그러우신 마음으로 양해부탁드립니다.
따라서 해당사유는 '제품하자로 인한 교환 및 반품'사유에 해당되지 않습니다.


A/S안내
고르고타고에서는 철저한 품질관리와 공정관리를 거쳐 생산된 자전거만을 엄선하여 판매합니다.
원할한 운송 및 적재를 위하여 반조립상태(75%)로 입고되어 당사 물류창고에 입고됩니다.
제품 A/S는 구매시점 및 AS품목에 따라 아래와 같이 품질보증 및 사후처리가 다르게 적용됩니다.

A.무상수리 : 구매일로부터 차체 1년, 부품 6개월(소모성 부품제외)
b.유상수리 : 무상수리 기간 후에 발생된 문제 및 소비자 취급부주의 또는 제품별 용도에 맞지 않는 사용으로 인한 고장, 낙차로 인한 고장 등

자사와 협의되지 않은 직접수리 및 타업체에서의 수리중 발생한 결함, 천재지변으로 인한 고장은 보증기간중이라도 무상수리에서 제외됩니다.
제품결함으로 인해 타업체에서 수리의뢰시 반드시 자사측과 협의진행 해주셔야 원할한 처리가 가능합니다.
- 자사와 협의되지 않은 수리건에 대한 보상은 불가합니다.


출고공정 및 단순변심으로 인한 반품비용안내
자전거 완조립출고
1대당 30분 이상의 작업공정으로 당상의 전문미케닉이 포장박스를 개봉하여 조립세팅 후 기능 및 외형검수를 거쳐 재포장후 QC담당자의 확인거쳐 출고됩니다.
완조립 출고된 자전거를 수령하신 후 포장을 개봉하시면 고객님께서 안전하게 재포장하시는것은 제반 사정상 매우 어렵습니다.
안전하게 포장되지 않은 상태로 반송시 택배사 운송과정에서 자전거의 훼손은 현실적으로 불가피합니다.
안전하게 배송된다 하더라도 당사 물류창고에서는 완조립출고의 역순공정으로 분해하여 입고시의 박스로 재포장하여야 하는데 이 과정에서 박스비 10,000원 왕복배송료 50,000원 공임 20,000원이 발생되어 총 80,000원의 손실이 발생되기 때문에 단순변심에 의한 반품 및 환불에 어려움이 있으니 보다 신중한 선택부탁드립니다.
따라서 단순 변심에 의한 반품/교환시 80,000원의 비용이 청구됩니다.

- 배송과정에서의 상품파손/훼손을 방지하기 위하여 핸들 및 페달은 분리되어 발송됩니다.

- 반품시에는 반드시 당사와 협약된 택배사를 이용하여 반품해주셔야 합니다.
변심환불비용(80,000원) : 왕복배송료(50,000원)+박스비(10,000원)+조립공임(20,000원)
협력업체 : 자전거-경동택배, 용부품-CJ대한통운

- 수도권 완전조립 직접배송의 경우 박스비(10,000원)가 제외되지만 배송비(30,000원)가 높아 택배출고와 동일한 부담금액인 80,000원의 변심환불비용이 발생합니다.

- 결제완료 후 출고전 취소요청시 반드시 고객센터(1661-4510)으로 협의해주시기 바랍니다.
특히 네이버페이 결제건의 경우 페이측에 취소요청을 하시더라도 당사 고객센터로 협의해주셔야 합니다.
협의되지 않은 '출고전 취소주문건'이 출고되는 상황이 발생하게 되는 경우 반품과정에서 발생되는 제반비용을 부담해주셔야 합니다.