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제목 포장과 사은품
작성자 신용선
  • 작성일 2017-06-28 11:37:30
  • 조회수 1740




배송받았을때 자전거 포장이 S자로 휘어있어서 가슴이 철렁했습니다 다행이 자전거에는 외관상 별문제는 없는것같았지만 다른화물들에게 짓눌려 스트레스를 받았을 생각을하면 가슴이 쓰림니다 사은품중 펌프가 발판쪽이 깨어저있어서 교환했는데 이번엔 호스가 터저있어서 사용불가하여 먼저왔던것으로 그냥쓸려고 펌프질을하니 과압방지 안전장치쪽이 맥없이 터저나감니다 할수없이 압려케이지를 뜯어내고 두펌프의 부품을 합쳐서 펌프한개를 억지로 개조해서 한개를 건졌습니다 포장을 좀더견고하게하시든지 직배송을하시 든지 배송문제를 좀더연구개선해주시고요 사은품중 펌프는 어떤업체에서 납품받으시는지 차라리 사은품으로 안주시는게 고르고타고의 신뢰도에 도움이될것같습니다 그외엔 전화받으시는분 친절하시고 좋았습니다
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  • 고르고타고SJ 2017-06-28 13:57:33 댓글 수정 댓글 삭제

    안녕하세요? 고르고타고입니다,

    우리 고객님게 100% 만족스러운 서비스를
    드리지 못해 죄송합니다,
    말씀하신부분 꼭 참고하여 더 좋은 서비스를
    제공할수 있도록 노력하겠습니다,

    말씀하신 펌프는 상담후 즉시 맞교환출고되셨으며
    앞으로 궁금하신점 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다,

    다시한번 양해와 감사드립니다,

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